隐私政策

我们收集哪些信息、为什么收集，以及您的选择权。

最后更新：2026 年 11 月 4 日

本中文版本为英文版本的译文，仅供参考；如中英文版本有任何不一致，以英文版本为准。

本隐私政策说明 ZGO eSIM（zgoesim.com）在您访问本商店或购买 eSIM 时，如何收集和使用您的信息。

1. 我们收集的信息

  • 订单及联系信息——姓名、邮箱、账单地址，以及由支付服务商处理的支付凭证信息
  • 履约信息——交付 QR 码 / 激活码所需的订单编号、套餐名称和 eSIM 标识（如 ICCID）
  • 技术信息——IP 地址、浏览器类型，以及（如已启用）基础统计分析 / Cookie

2. 我们如何使用信息

  • 处理付款并完成 eSIM 订单交付
  • 发送订单确认和 eSIM 安装信息
  • 提供客户支持
  • 改进网站并履行法律义务

3. 信息共享

我们不会出售您的个人信息。我们只与运营本商店所必需的服务商共享数据——例如支付（Stripe）、邮件发送、网站托管，以及签发 eSIM 配置文件的上游 eSIM 网络合作方。

5. 安全与保存期限

我们采取合理的技术措施保护数据，但任何互联网传输都无法做到绝对安全。我们会在客户支持、财务核算及法律要求所需的期限内保存订单记录。

6. 您的权利

根据您所在地区的法律，您可以要求查阅、更正或删除我们持有的您的个人数据。请优先登录后在 我的账户 → 支持 提交工单。

如无法登录账户，也可发送邮件至 [email protected]（工单渠道优先）。

7. 变更与联系

我们可能会更新本页面并修改上方日期。如有疑问，请优先在 我的账户 → 支持 提交工单。

备用邮箱：[email protected]